酒店与人间天堂－－西湖，仅钱塘江相隔,交通便捷。酒店以其气势恢宏的豪华大堂著称于世，大堂占地2000余平方，三层围廊环绕四周，自动扶梯上下相连，小桥横卧、流水潺潺、琴声悠悠，鲜花、绿树、盆景相映成趣，玉雕、石刻、书画珠联璧合。酒店总投资4.2亿人民币，总建筑面积5.2万平方米，是浙江省规模最大、档次最高的五星级涉外旅游饭店之一。饭店自1996年5月开业以来，已成功的接待了赤道几内亚总统、第13届国际激光光谱会议等重大国事会议和高层次国际会议。饭店曾荣获： 96年度浙江省十佳休闲度假宾馆榜首 97、98年浙江省优秀涉外旅游饭店荣誉称号 2000年被浙江省旅游局评为首批“绿色饭店” 2000年通过ISO9001/14001的认证 2000年度浙江省级优秀星级饭店称号 酒店拥有各式客房410间，可同时接待800余人，从四楼开始为客房楼层，每层有25个标准自然间。根据客人不同需求，饭店设有双床间、大床间、商务客房、三套房、复式套房和总统套房等不同特色的房间。根据不同种类的房间，分别有迷你酒吧、保险箱、吹风机、四套节目音响等，设计精巧，设施完善。酒店所有餐厅同时可接待1200人就餐，除大堂所列的餐厅外，二楼的“兰苑”提供粤、川、浙、淮阳四大菜系为主的中国各地风味佳肴，拥有200个餐座。二楼还设有11个豪华餐馆包厢，装修精致、风格各异；三楼的“龙骧厅”，可以容纳400人用餐或500人会议，适合举办各类艺术表演、经贸洽谈、冷餐会及各种会议活动，还可根据需要一分为二进行隔断。以供客人休闲、游览之用。酒店以完善的设施和一流的服务为中外宾客创造休闲度假、商旅居停和会议洽谈的高雅环境。